Air Malta verkozen tot vijfde beste regionale luchtvaartmaatschappij in Europa

12 april 2017

Air Malta TripAdvisor Award

 Air Malta is bij de Tripadvisor Travellers’ Choice Awards voor luchtvaartmaatschappijen verkozen tot de vijfde beste regionale luchtvaartmaatschappij in Europa voor 2017. De lijst, uitgegeven door de grootste reiswebsite ter wereld, somt de beste luchtvaartmaatschappijen ter wereld op in verschillende categorieën voor uitstekende service, kwaliteit en prijs, zoals beoordeeld door de reizigers.

De winnaars werden bepaald met behulp van een algoritme dat rekening hield met de kwantiteit en kwaliteit van waarderingen en beoordelingen van luchtvaartmaatschappijen, die door reizigers over de hele wereld over een periode van 12 maanden werden ingediend. De resultaten zijn volledig gebaseerd op beoordelingen, ingevuld door passagiers van Air Malta op TripAdvisor. Travellers’ Choice is het vlaggenschip van het award programma in reis- en gastvrijheid van TripAdvisor en laat de mening zien van de reiziger zonder enige commerciële betrokkenheid.

In een reactie hierop, verklaart de heer Paul Sies, Chief Commercial Officer: “Ik ben echt trots op deze prestatie. Dit is nog meer goed nieuws voor Air Malta. We zijn ontzettend blij met dit resultaat, dat gebaseerd is op onpartijdige beoordelingen en feedback van passagiers. En hoewel we zeer kritisch zijn op onszelf, weerspiegelt het de inzet van onze medewerkers om onze klanten een superieure reiservaring te geven, zelfs in moeilijke tijden. Ik wil al onze medewerkers bedanken en met name de front-liners en back-office medewerkers, die geloven dat Air Malta meer is dan alleen een luchtvaartmaatschappij. Ze werken onvermoeibaar samen om een goede service te kunnen bieden aan onze gasten. Het is dankzij hun inspanning, dat wij erin slagen om zulke goede recensies te krijgen.”

“We werken hard om zowel een goede prijs-kwaliteitsverhouding te bieden als een uitstekende service aan onze klanten. Onze klanten waarderen onze reisschema's en diensten en wij blijven werken aan verbeteringen, aan het ontwikkelingen van nieuwe dienstaspecten en
aan het realiseren van een nog beter product in de komende maanden”, voegt de heer Sies toe.

De pagina van Air Malta op TripAdvisor met alle beoordelingen van de luchtvaartmaatschappij kan bekeken worden op:https://www.tripadvisor.com/Airline_Review-d8729007-Reviews-Air-Malta 

Jet2.com was de keuze van de reiziger in de categorie ‘Regionaal en Lage Kosten’, gevolgd door Aegean, S7 Airlines en Monarch. De drie beste luchtvaartmaatschappijen ter wereld volgens TripAdvisor zijn Emirates, Singapore Airlines en Brazil’s Azul, terwijl de beste Europese luchtvaartmaatschappijen, Aeroflot, Turkish Airlines en KLM zijn.

Voor de volledige lijst van de winnaars van de 2017 Travelers' Choice Awards voor luchtvaartmaatschappijen: https://www.tripadvisor.com/TravelersChoice-Airlines
1