We Care More


Уважаемые Клиенты,

Начиная с вторник 11 августа 2015 года Эйр Мальта обновляет ассортимент услуг как в эконом, так и в бизнес классе. Благодаря этим изменениям авиакомпания планирует улучшить комфорт пассажиров в рамках программы «Мы Заботимся о Вас».

 

Рис. 1 – Новый бренд программы «Мы Заботимся о Вас»

 

Мы расширяем ассортимент выбора наших клиентов благодаря трем новым категориям билетов для пассажиров эконом-класса и трем новым категориям билетов для пассажиров бизнес-класса. Тем не менее, даже самый базовый продукт – Просто Летите – включает в себя право на перевозку ручной клади и легкую закуску, в отличие большинства других перевозчиков.

 

Мы Заботимся о Вас – больше выбора для наших клиентов

 

Эйр Мальта осознает, что пассажиры не хотят столкнуться с проблемами во время путешествия, такими как большие сборы за сверхнормативный багаж или какие-либо другие дополнительные сборы. По этой причине норма провоза регистрируемого багажа по-прежнему является ключевым элементом даже для самых недорогих билетов. Эйр Мальта также стремится снизить расходы пассажиров путем введения «поштучной концепции» - клиенты считают багаж поштучно, а не по весу. Для получения дополнительных преимуществ, включая выбор места в самолете, гибкость при бронировании и т.д., пасажирам предоставлена возможность выбора таких категорий билетов как «Лучшее Предложение» или «Побалуйте Себя» в эконом классе.

Рис. 2 – Скриншот нового формата сайта бронирования, предлагающий пассажиру выбор из трех вариантов в эконом классе.

 

Для бизнес класса пассажиры могут выбирать между тремя категориями билетов от Бизнес Базовый и Бизнес Специальный до Бизнес в Любое Время.

 

Рис. 3 – Скриншот нового формата сайта бронирования, предлагающий пассажиру выбор из трех вариантов в бизнес классе.

 

С целью предложения более конкурентоспособных цен на билеты Эйр Мальта  также вводит новую структуру тарифов для перелетов, начиная с 1 сентября. Эта структура предусматривает уменьшение стоимости билетов на некоторые направления на сумму порядка 54 евро, в отличии от доступных в настоящее время билетов на рейсы туда и обратно, например, для некоторых немецких направлений.

Относительно всех направлений разница между стоимостью билетов в низкой ценовой категории будет менее существенна, тем самым расширяя выбор, доступный пассажирам. Плата за бронирование в 15 евро, которая на сегодняший день уже взимается при бронировании билетов в кассе аэропорта или по телефону, также будет введена для глобальных систем бронирования. Это означает, что веб-сайт Эйр Мальты станет самым привлекательным каналом бронирования в плане цен.

Эйр Мальта по-прежнему будет продолжать проводить регулярные ограниченные по времени акции продажи билетов по сниженным ценам.

 

Выбор меню на борту самолетов будет расширен, предлагая нашим клиентам как легкие закуски, так и несколько горячих блюд. Более требовательным клиентам будет предоставлен выбор из нескольких сортов высококачественного чая и других селективных брендов.

Мы также начали внедрение ряда дополнительных услуг на борту наших самолетов с целью улучшения качества обслуживания клиентов и повышения их комфорта, а также для поддержания нашего имиджа и получения вспомогательных доходов. Начало этому положила инициатива от Скай Спа 16 июля, о которой мы получили восторженные отзывы как на Мальте, так и зарубежом.

Наши планы включают в себя множество других инициатив, таких как введение бронирования с мобильного телефона, улучшение работы нашего сайта, тарифный календарь, который поможет клиентам в процессе бронирования билетов и другие.

Это очень важное время и важный шаг в истории Эйр Мальты. Мы прислушиваемся к требованиям наших клиентов и предлагаем новый выбор услуг. Наши пассажиры смогут рассчитывать на те услуги, которые им требуются, по выбранной ими цене.

 

Мы – Эйр Мальта. Мы заботимся о Вас.

 

Коммерческий отдел Эйр Мальты.




Введите имя пользователя ...
Введите пароль ...
Недействительные данные пользователя для входа на сайт
Не удалось войти в Facebook. Facebook на нашел аккаунт с данным электронным адресом.   
ВОЙТИ
ВЫЙТИ
Введите электронный адрес ...
ОТПРАВИТЬ
Запрос на изменение пароля.
Недействительный аккаунт ...
Электронное письмо отослано!
Электронное письмо с запросом на изменение пароля было выслано на Ваш электронный адрес. После получения письма нажмите на указанную ссылку для смены пароля.
Пописаться на рассылку
Вы уверены, что хотите отказаться от рассылки?
Merhba
Мы рады видеть Вас снова
в
с
заказывать
В том числе бесплатной перевозки багажа
We have placed cookies on your device to ensure you get the best experience on our website.
Got it!