Путешествие с домашними животными

Мы знаем, что Ваши домашние питомцы очень важны для Вас, так почему бы не взять их с собой в отпуск? Независимо от размера Вашего питомца, мы создали все условия, чтобы во время полета с Эйр Мальтой Ваши животные чувствовали себя комфортно и безопасно. 

Бронирование билета для домашнего животного:  Важно, чтобы Вы забронировали место для Вашего питомца(ев) на рейсе заранее, чтобы убедиться в наличии мест для клеток с животными. Для этого свяжитесь с нашей службой бронирования в течение 24-х часов после бронирования Ваших билетов. Если размер Вашего питомца больше допустимого, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом по перевозке грузов для бронирования места для Вашего питомца в грузовом отсеке.
 
Стоимость: За путешествие с домашними животными с Вас будет взиматься плата в размере 70 Евро в одну сторону за одно место для Вашего питомца в салоне самолета.

Возврат денег: Если у нас нет возможности разместить Вашего питомца на выбранном Вами рейсе, мы можем вернуть Вам деньги за билет при условии оплаты небольшой суммы за возврат билета, применимой к такой ситуации. Если вы зарегистрируете Вашего питомца по истечении 24 часов с момента оформления Вашего бронирования, и у нас не будет возможности разместить Вашего питомца на выбранном Вами рейсе, то будут применяться обычные условия возврата билетов.

Допустимые клетки (контейнеры): Вы можете провозить Ваше домашнее животное в соответствующей клетке / переноске, которая соответствует минимальным стандартам по размерам, вентиляции, прочности, гигиене и возможности безопасной переноски контейнера; дно должно быть водонепроницаемым (герметичным). Вы можете перевозить до двух животных одного того же вида в одном контейнере.

Домашние животные, перевозимые в пассажирском салоне:  Вы можете провозить небольших животных (собаку или кошку) с собой в салоне самолета на рейсах Эйр Мальты, при условии, что контейнер с питомцем свободно размещается под сиденьем впереди Вас, не блокируя главный проход самолета. Таким образом можно провозить животных весом до 10 кг, включая контейнер.

Вот несколько рекомендаций:

• Размер контейнера для животного не может превышать 55 см x 40 см x 20 см. Вы должны убедиться в том, что в нем достаточно места для того, чтобы Ваш питомец мог стоять, разворачиваться и ложиться без неудобств. 
• Ваш питомец должен оставаться в контейнере в течение всего полета.
• Вы должны следовать инструкциям наших бортпроводников по надлежащему расположению контейнера с питомцем.
• Контейнер должен быть установлен должным образом во время движения самолета, на земле и в воздухе.
• В целях безопасности Ваше место не может быть расположено рядом с аварийным или основным выходом.

В багажном отсеке:  Крупные домашние питомцы и другие животные перевозятся в багажном отсеке самолета. Если Ваш питомец находится в подходящем контейнере, Вы можете смело передать его нашему специальному персоналу для перемещения животного в багажное отделение. Будьте готовы предъявить все необходимые сертификаты и документацию на животное. Для бронирования места для Вашего питомца в багажном отсеке свяжитесь с нашим отделом грузовых перевозок (Cargo Sales Department) на Мальте или с местным представителем по грузоперевозкам Эйр Мальты в Вашей стране. Полный список и контактную информацию можно найти здесь.

Необходимые документы: Как правило, для авиаперелетов требуется справка о состоянии здоровья домашнего животного. Лицензированный ветеринарный врач должен осмотреть животное не ранее, чем за три дня до поездки и выдать справку о том, что животное здорово, безопасно, неагрессивно и не имеет неприятного запаха.

Для ввоза домашних животных на Мальту Вам необходим действительный паспорт на домашнее животное. Подробная информация может быть скачана здесь.

Если Вы путешествуете в другую страну, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами содержания домашних животных в стране назначения.

Другие условия:

1. Дети, путешествующие без сопровождения, не могут провозить домашних животных в салоне.
2. Если Ваш маршрут включает полет с другой авиакомпанией, помимо Эйр Мальты, Вы должны ознакомиться с правилами перевозки животных этой авиакомпании, даже если Ваш рейс – это совместный рейс вышеупомянутых авиакомпаний.
3. Пассажиры, путешествующие с животными, должны регистрироваться в аэропорту, а не в Интернете. Пожалуйста, подойдите к стойке регистрации по меньшей мере за два часа до запланированного вылета рейса.
4. Собаки-поводыри допускаются в салон самолета бесплатно. Более подробную информацию можно найти здесь.