The airline of the Maltese Islands
Текущие события на Мальте Показать непрямые рейсы. Выберите аэропорт страны назначения Город или страна отправления Город или страна назначения Смотреть все Январь, Февраль, Март, Апрель, Май, Июнь, Июль, Август, Сентябрь, Октябрь, Ноябрь, Декабрь Пожалуйста, выберите аэропорт вылета Пожалуйста, выберите аэропорт прибытия
Пожалуйста, выберите дату вылета
Пожалуйста, выберите дату обратного рейса Прямой рейс Эйр Мальты Введите код купона 

Пожалуйста, подождите...

Туда
Обратно
Взрослые
Дети
(2-11 лет)
Младенцы
(0-2 года)
Искать рейсы!
Ясно H:29°C L:24°C
Чтобы просмотреть Ваши бронирования, необходимо зайти в Ваш аккаунт
Войти

Пропуск, задержка и отмена рейса

Если все идет не по плану, и Вы пропустили свой рейс, мы поможем Вам решить эту проблему как можно скорее. Ниже Вы найдете конкретные инструкции, которые необходимо выполнить в этой ситуации.

Если вы пропустили свой рейс: Мы прекрасно понимаем, что иногда по независящим от Вас обстоятельствам Вы можете опоздать на самолет. Если это произошло, Вам необходимо забронировать новый рейс. Вы должны ознакомиться с информацией о времени закрытия регистрации на рейсы Эйр Мальты, так как после закрытия регистрации Вам не удастся попасть на самолет.

Если Вы хотите отменить свое бронирование: Если Вы думаете, что не успеете доехать до аэропорта вовремя, Ваша бронь может быть полностью аннулирована, или же Вы можете изменить даты. Это необходимо сделать не позднее, чем за 1 день до вылета, связавшись с офисом продажи билетов Эйр Мальты в стране Вашего местоположения и / или нашим Международным центром поддержки клиентов. 

Если билет уже был выдан, с Вас будет взиматься плата за отмену брони или изменение данных. Размер суммы будет зависеть от цены Вашего билета.

Помните, что если Вы не бронировали обратный рейс отдельно, он считается частью одной поездки. Если Вы не будете возвращаться забронированным рейсом, убедительно просим Вас сообщить нам об этом заранее.

Возврат денег и класс билета: К сожалению, в соответствии с условиями различных билетных классов, мы не можем вернуть Вам деньги или изменить Вашу бронь бесплатно, если Вы приобрели билет класса Saver (эконом). Если у Вас есть страховое покрытие и Ваш рейс был пропущен по уважительным причинам, таким как медицинские проблемы, Ваша страховая компания может взять на себя расходы за пропуск рейса. Если Вы приобрели билет класса Flexi (гибкий), у Вас есть возможность отменить или изменить бронь с возвратом налоговых выплат. Вы можете проверить условия на Вашем билете. Узнайте больше о билетных классах.

Задержка или изменение рейса: Как любая другая авиакомпания, иногда нам приходится сталкиваться с техническими или иными проблемами, что приводит к задержке вылета или изменению маршрута рейса. Если это произошло, мы позвоним Вам заранее для уведомления и предоставим альтернативный вариант. Читайте информацию о задержке рейса, чтобы узнать на какую поддержку и компенсацию Вы имеете право.

Отмена рейса: Мы сделаем все возможное, чтобы Ваш самолет вылетел по расписанию и с комфортом доставил Вас в запланированное время в пункт назначения. Однако в редких случаях рейсы могут быть отменены, не оставляя Вам выбора. Читайте информацию об отмене рейса, чтобы узнать на какую компенсацию Вы имеете право.

Если вы пропустили стыковочный рейс:
  При задержке рейса Вы можете пропустить свой стыковочный рейс другой авиакомпании. В таком случае Вам предложат альтернативный маршрут в пункт назначения. Однако, если Вы бронировали путешествие частями, с отдельными билетами, мы несем ответственность только за полет до места назначения, указанного на Вашем билете Эйр Мальты.

Если рейс переполнен (избыточное бронирование): Как и в случае со всеми крупными авиакомпаниями, каждый наш рейс будет иметь небольшой процент пассажиров, которые не прибыли на рейс по тем или иным причинам и не использовали свой билет. В соответствии с общепринятой международной практикой, мы допускаем чуть большее количество бронирований, чем наличие свободных мест. В результате, небольшой процент наших рейсов может быть переполнен. 

Мы сожалеем о неудобстве, причиненном нашим верным клиентам такой ситуацией, и сделаем все возможное, чтобы помочь Вам как можно быстрее справиться с этой ситуацией. Наши сотрудники по обслуживанию пассажиров в аэропорту будут рады помочь Вам. Более подробную информацию о переполненных рейсах читайте в разделе "информация о компенсации при переполненных рейсах"

 


Введите имя пользователя ...
Введите пароль ...
Недействительные данные пользователя для входа на сайт
Не удалось войти в Facebook. Facebook на нашел аккаунт с данным электронным адресом.   
ВОЙТИ
ВЫЙТИ
Введите электронный адрес ...
ОТПРАВИТЬ
Запрос на изменение пароля.
Недействительный аккаунт ...
Электронное письмо отослано!
Электронное письмо с запросом на изменение пароля было выслано на Ваш электронный адрес. После получения письма нажмите на указанную ссылку для смены пароля.
Пописаться на рассылку
Вы уверены, что хотите отказаться от рассылки?
Merhba
Мы рады видеть Вас снова
в