Уведомление о задержке
Применение
Применяются следующие правила:- в отношении рейсов, вылетающих из аэропорта в ЕС, а также рейсов, осуществляемых перевозчиком и вылетающих из аэропорта в третьей стране в направлении аэропорта в ЕС (за исключением случаев, когда вы получили льготы или компенсации и получили помощь в той третьей стране);
- при условии, что у Вас есть подтвержденное бронирование на соответствующий рейс и Вы прибыли на регистрацию, как это предусмотрено, и в сроки, заранее указанные в письменном или электронном виде, или, если такой срок не указан, не позднее чем за 45 минут до объявленного времени отправления;
- только пассажирам, путешествующим по тарифам, доступным публично непосредственно или косвенно, или по билетам, оформленным в рамках программы для часто летающих пассажиров или по другой коммерческой программе;
- где Air Malta – операционный перевозчик рейса.
Правила для помощи
Когда Air Malta разумно полагает, что рейс будет задержан от запланированного времени вылета:
- на два часа или более в случае всех рейсов на 1500 километров или меньше, или
- на 3 часа или более в случае всех рейсов в пределах Сообщества на более чем 1500 километров и для всех остальных рейсов между 1500 и 3500 километров, или
- на 4 часа или более в случае всех рейсов, не подпадающих под (a) или (b)
Air Malta предложит Вам бесплатно:
- питание и напитки в разумном соотношении со временем ожидания; и
- два телефонных звонка, телекс или факсовое сообщение, или письмо по электронной почте.
Когда предполагаемое время вылета – день, следующий за ранее объявленной датой вылета, помимо описанной выше помощи Air Malta предложит Вам:
- проживание в отеле в случаях
- когда проживание на одну или более ночей необходимо, или
- когда проживание в дополнение к тому, которое планировалось, становится необходимым, и
- транспорт между аэропортом и местом проживания (гостиница или другое).
Когда время задержки составляет, по меньшей мере, пять часов, и Вы принимаете решение не лететь на задержанном рейсе, в дополнение к питанию и помощи со связью, описанным выше, Air Malta предложит Вам возмещение в течение семи дней (наличными, электронным банковским переводом, банковским поручением или банковскими чеками, или, с Вашего письменного соглашения, туристическими ваучерами и/или другими услугами) полной стоимости билета по цене, за которую он был куплен, за неиспользованную часть или части путешествия, и за уже использованную часть или части, если рейс уже не выполняется по изначальному маршруту Вашей поездки, вместе с, и в других соответствующих случаях, обратный перелет в первый пункт вылета при первой же возможности.
Air Malta предложит Вам помощь, описанную выше, в течение сроков, установленных в пунктах (а) - (с) выше, по отношению к каждому отрезку расстояния.
Помощь, описанная выше, будет применяться без ущерба любым правам, которые есть у Вас в соответствии с применимым законодательством (в том числе директива ЕС 90/314 по комплексной туристической путевке) относительно дальнейшей компенсации, хотя любая такая предоставленная помощь может быть вычтена из любой такой компенсации.
Это уведомление требуется Правилом ЕС 261/2004 Европейского Парламента и Совета Европейского союза
Список контактных данных национальных уполномоченных органов по обеспечению соблюдения Правил прилагается.