Requesting KMiles Retroactive Credit

A – Het kan tot 45 werkdagen duren vooraleer de KMiles op je account zijn bijgeschreven. 

A - Je wordt verzocht om minimaal 15 dagen te wachten vanaf de datum waarop je je reis hebt voltooid. Voor aanvragen waar andere airline partners bij betrokken zijn, vragen wij je minimaal 60 dagen te wachten. Ieder verzoek voor het toevoegen van niet-ontvangen KMiles moet binnen de zes maanden plaatsvinden. Vluchten die hebben plaatsgevonden voorafgaand aan je inschrijfdatum bij Flypass komen hier helaas niet voor in aanmerking. KMiles kunnen dus tot zes maanden na de vlucht nog op je account worden bijgeschreven. 

A – Gelieve de relevante documentatie naar de Flypass Unit door te sturen onder duidelijke vermelding van je Flypass nummer. Alleen gebruikte e-tickets met bijbehorende kopieën van je instapkaart(en) worden geaccepteerd. Verwerking van je aanvraag neemt ongeveer 45 werkdagen in beslag. Het is tot zes maanden na je vlucht mogelijk om een aanvraag te doen om KMiles alsnog aan je account toe te voegen.