Viaggiare con animali domestici
Sappiamo quanto il vostro animale domestico possa essere importante per voi, quindi perché non portarlo con voi in vacanza? Indipendentemente dalla taglia del vostro animale domestico, abbiamo creato un set di linee guida specifiche per assicurarvi che quando i vostri animali domestici volano con Air Malta, essi saranno quanto più sicuri e comodi possibile.
Prenotazione del volo del vostro animale domestico: È importante registrare il volo del vostro animale domestico in anticipo per assicurarsi che non siano rifiutati all'aeroporto a causa del poco spazio per il trasporto di animali domestici sull'aereo. A tal fine, contattate il team prenotazioni entro 24 ore dal completamento della vostra prenotazione. Se il vostro animale domestico è più grande della dimensione consentita, contattate il Servizio Merci per prenotare il viaggio del vostro animale domestico nella stiva.
Tasse: Le tasse sono semplici per rendere il viaggio del vostro animale domestico quanto più semplice possibile. Sarà applicata una tassa di € 70.00 per tratta per ogni contenitore che portate in cabina.
Rimborsi: Se il vostro animale non può essere ospitato sul volo/i e data/e selezionati, il vostro biglietto può essere rimborsato soggetto ad una tassa di rimborso che potrebbe essere applicata al momento. Se registrate il vostro animale domestico più di 24 ore dopo aver completato la prenotazione, ma il vostro animale domestico non può essere prenotato sul volo/i e data/e selezionati, si applicheranno le normali condizioni di rimborso del biglietto.
Contenitori accettati: Il vostro animale domestico deve essere trasportato in un adeguato contenitore che soddisfi lo standard minimo di dimensioni, ventilazione, robustezza, igiene e design e deve avere la base impermeabile (a tenuta stagna). Si possono trasportare fino a due animali della stessa specie nello stesso contenitore.
Animali domestici trasportati in cabina: Potete portare in cabina sui nostri voli cani o gatti di piccola taglia, se possono rimanere comodamente nel contenitore, sotto il sedile di fronte al vostro senza ostruire il passaggio nel corridoio principale dell'aereo. Il peso totale del /dei vostro/i animale/i deve essere al massimo di 10 kg incluso il contenitore.
Ecco alcune delle linee guida da ricordare:
- Il contenitore del vostro animale domestico non deve misurare più di 55 cm x 40 cm x 20 cm. Comunque, dovete essere sicuri che ci sia abbastanza spazio da consentire all'animale di alzarsi, girarsi e stare disteso comodamente.
- Il vostro animale deve rimanere nel contenitore per l'intero volo.
- È necessario seguire le istruzioni degli assistenti di volo per il corretto posizionamento del contenitore del vostro animale.
- Deve rimanere correttamente posizionato durante tutto il tempo in cui l'aereo si muove sulla superficie dell’aeroporto e per tutta la durata del volo.
- Per ragioni di sicurezza non si possono assegnare posti sopra le ali o vicino alle uscite.
Nella stiva: Animali domestici più grandi e altri animali vengono trasportati nella stiva dell'aereo. Purché il tuo animale sia tenuto in un contenitore idoneo, potete consegnarlo durante il check-in per essere trasportato nella stiva dal nostro team dedicato di assistenza a terra. Assicuratevi di avere a portata di mano tutti i certificati e la documentazione necessaria. Per effettuare una prenotazione per tali casi contattate il nostro Dipartimento Merci a Malta o il rappresentante locale per il trasporto merci di Air Malta nel vostro paese. Un elenco completo dei dettagli di contatto è disponibile qui.
Documentazione richiesta: Solitamente è necessario il certificato sanitario dell’animale per il viaggio aereo. Un veterinario autorizzato deve esaminare l'animale entro tre giorni dalla data del viaggio e rilasciare un certificato attestante che l'animale è in buona salute, innocuo, inoffensivo e inodore.
Quando si portano animali domestici a Malta, dovrete anche avere:
- Un passaporto valido per l'animale. I dettagli completi possono essere scaricati qui.
- Deve essere preso un appuntamento con la Divisione Regolamentazione Agricoltura e Pesca al numero di telefono (356) 99170532 (attivo 24/7) fornendo numero di volo, data e ora di arrivo, per il controlli necessari prima del rilascio dell'animale.
Vi preghiamo di assicurarvi di conoscere le regole di importazione degli animali nel paese di destinazione.
Altre condizioni
- I minori non accompagnati non possono portare un animale domestico in cabina.
- Se l'itinerario di viaggio include altre compagnie aeree oltre all’Air Malta, dovrete seguire politica e regole dei bagagli dell’altra compagnia aerea anche se il volo è in code-sharing con Air Malta.
- I clienti che viaggiano con animali domestici devono fare il check-in all'aeroporto, non on-line. Si prega di arrivare al check-in almeno due ore prima dell'orario previsto della partenza del volo.
- I cani guida sono accettati in cabina passeggeri e viaggiano gratuitamente (clicca qui per i dettagli).