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Informazioni Generali

Q1.D – Ho alcune domande su Flypass. Dove posso cercare le risposte?
A1.

R – Il nostro sito web contiene alcune informazioni sul programma Flypass. Cliccate qui per scoprire di più. Se avete ancora domande senza risposta, contattate il servizio clienti Flypass Unit al numero (+356) 2299 9660 o per e-mail.

 

Q2.D – Se ho cambiato il mio nome di famiglia, come faccio ad aggiornare i dati del mio conto?
A2.


R - Per modificare il nome su un conto Flypass, vi chiederemo di inviarci una copia di un documento legale che riporta il nome corretto, come la patente di guida, certificato matrimoniale o un passaporto.


Si prega di inviare la richiesta a:

Flypass Unit 
Air Malta Head Office 
Luqa LQA9020
Indirizzo e-mail


Q3.D – Posso trasferire le mie KMiglia in un altro programma di volo?
A3.

R – No. Non è possibile trasferire le KMiglia del programma Flypass in programmi di altre compagnie aeree. E allo stesso modo non è possibile trasferire le miglia accumulate in altri programmi nel nostro programma Flypass

Q4.D – Quando verranno pubblicate le KMiglia Bonus/Partner nel mio conto?
A4.

R – Le miglia bonus sono pubblicate circa 8 settimane dopo la conferma del possesso dei requisiti.

Q5.D – Se ho più di un conto Flypass, posso trasferire i saldi su un unico conto?
A5.

R - Certamente, a condizione che il nome e l’indirizzo siano uguali in ogni conto e che possediate non più di 5,000 KMiglia nel conto che non verrà più utilizzato. Questo può essere effettuato telefonando il servizio clienti Flypass al numero (+356) 2299 9660.

Se avete più di 5,000 KMiglia nel conto che non verrà più utilizzato, o se desiderate combinare più di due conti, inviare una richiesta scritta a: 

Flypass Unit 

Air Malta Head Office

Luqa LQA9020

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