Domande Frequenti online Flypass

Q1.D – Come posso ottenere una password?
A1.

R - Flypass Online utilizza una password al login in modo da poter creare la propria password. Per accedere a Flypass Online, è necessario essere un membro Flypass con una password valida.

Non accettiamo più richieste di iscrizioni a Flypass.

Accedete a www.airmalta.com e cliccate su 'Need a password'. Vi verrà chiesto di presentare il vostro nome e cognome come appaiono sul vostro conto Flypass, insieme al numero di iscrizione Flypass. Una password temporanea sarà inviata per posta elettronica all’indirizzo e-mail fornito entro 5-10 minuti. La password verrà utilizzata per il login iniziale. Al momento del login con la password temporanea, verrà richiesto di selezionare una password permanente e una domanda di verifica. La domanda verrà richiesta nel caso in cui la password venisse dimenticata. La risposta alla domanda non dovrebbe essere la password.

A seconda del conto, può anche essere richiesto di fornire il saldo corrente di KMiglia Flypass e lo stato di adesione Flypass per un’ulteriore autenticazione. Dopo la verifica, potrete fornire il vostro indirizzo e-mail. Riceverete la password temporanea all'indirizzo e-mail fornito e potrete quindi accedere a Flypass Online e scegliere una password permanente di vostra scelta. È anche possibile inviare un’e-mail per ulteriori domande.

Q2.D – Ho problemi ad accedere con la password selezionata.
A2.

R -  Ricordate che le password fanno distinzione tra maiuscole e minuscole: questo significa che 'ABC123' non è come scrivere 'abc123'. Le password devono avere un minimo di 6 e un massimo di 12 caratteri alfanumerici. Tenere presente che la domanda di recupero password e la password devono essere diverse.


Q3.D – Dove posso trovare ulteriore assistenza per la password?
A3.

R – Se avete bisogno di ulteriore assistenza, contattate la nostra Flypass Unit al numero (+356) 2299 9660 o via e-mail.



Q4.Come divento membro di Flypass?
A4.

R – Non accettiamo nuove iscrizioni al programma Flypass.

Q5.D – Cos’è il numero Flypass e perché mi serve?
A5.

R – Un numero Flypass è un numero di conto a 7 caratteri per il programma Air Malta Frequent Flyer. Questo vi permette di accedere alle informazioni del vostro conto Flypass.


Q6.D – Se sono già un membro Flypass, cosa devo fare se non conosco ancora Flypass Online?
A6.

A – Basta accedere su www.airmalta.com, e cliccare su 'Need a Password.'

Q7.D - Cosa devo fare se visualizzo il nome di un altro sulla home page?
A7.

R – Fare click sul link che dice 'Cambia utente’, inserire il vostro numero  Flypass e la password per accedere.

Q8.D - Cosa significa 'Ricorda il mio numero Flypass'?
A8.

R - Questa funzione memorizza il vostro numero Flypass come cookie in modo che quando accederete di nuovo al sito www.airmalta.com, il vostro numero Flypass verrà reinserito nella casella 'Numero Flypass'.

Q9.D - Quando devo accedere al Flypass Online?
A9.

R - Per la vostra sicurezza, vi chiediamo di effettuare il login utilizzando il numero Flypass e la password forniti per accedere a settori come informazioni relative all'account Flypass. Anche se non vengono richiesti per tutte le funzioni, vi consigliamo sempre effettuare il login ogni volta che visitate www.airmalta.com.


Q10.D - Ho dimenticato il mio numero Flypass. Posso trovarlo sul sito?
A10.

R - No. Contattate la Flypass Unit al numero (+356) 2299 9660 o via e-mail.


Q11.D – Se non lo uso, per quanto tempo il mio conto resterà attivo?
A11.

A - I conti saranno archiviati dopo 3 anni di inattività. È possibile riattivare il conto chiamando la Flypass Unit al numero (+356) 2299 9660. Ci vorranno 48 ore per riattivare il conto, durante le quali non sarà possibile accedere online.

Q12.D - Ho altre domande sul mio conto Flypass. Dove posso ottenere maggiori informazioni?
A12.

R – Il sito www.airmalta.com fornisce moltissime di informazioni sul ​​vostro conto Flypass. Cliccate qui per scoprirne di più. Se avete ancora domande, contattate la Flypass Unit al numero  (+356) 2299 9660 o via e-mail.


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