Richiesta premi

Q1.D – Serve un certificato del premio prima di prenotare?
A1.

R - No. Per vostra comodità, non rilasciamo certificati di carta per Premi di viaggio Flypass.

Q2.D – Per quanto è valido il premio?
A2.

R – Una volta emesso, avrete un mese dall’emissione del biglietto, se non diversamente dichiarato.

Q3.D – Posso richiedere un premio per terzi?
A3.

R - Si. È possibile designare un parente stretto al momento della richiesta del premio.

Q4.D – Cosa posso fare se richiedo un premio e non sono in grado di usarlo?
A4.

R – Una volta emesso, avrete un mese per utilizzarlo, se non diversamente specificato. Le KMiglia Flypass possono essere riutilizzate in caso di biglietti premio non utilizzati o non scaduti alla restituzione del biglietto dopo il versamento della tassa di elaborazione. Le KMiglia non possono essere ripristinate per passeggeri “no show”.


Q5.D – Le KMiglia possono essere riscattate per minori non accompagnati?
A5.

R – No, i biglietti di minori non accompagnati non possono essere prenotati con le KMiglia.

Q6.D – Le KMiglia possono essere riscattate per viaggiare in diverse zone di premio?
A6.

R – Si, se l’aeroporto di partenza e la destinazione finale si trovano in zone diverse. Si applica sempre la zona di premio più alta e viene utilizzata per il riscatto delle miglia. Una volta emesso il biglietto, non può essere modificata la destinazione. Esempio: un biglietto premio emesso da Malta a Londra non può essere modificato con una nuova rotta da Malta a Bruxelles. Deve essere mantenuta la rotta originale.


Q7.D – Le KMiglia possono essere ripristinate per biglietti premio gratuiti non scaduti o non usati?
A7.

R – Si, a condizione che un membro Flypass informi la Flypass Unit di voler annullare il volo premio almeno un giorno prima dell'inizio del viaggio. Si applicano la tassa di € 69.00 e la spesa non rimborsabile di servizio di € 15,00 per biglietto premio. 


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