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Verwaltung meines Kontos

Q1.F: Kann ich meinen Kontostand online überprüfen?
A1.

A: Ja, alle Mitglieder können die Flypass-Onlinedienste nutzen.

Q2.F: Wie kann ich durch meine Flugaktivitäten KMiles erwerben?
A2.

A: Sie erwerben die wertvollen KMiles, wenn Sie mit Air Malta reisen. Eine Liste der geltenden KMiles-Stufen erhalten Sie hier.

Q3.F: Welche anderen Möglichkeiten gibt es, Flypass-KMiles zu erwerben?
A3.

A: Um sich über weitere Möglichkeiten des Erwerbs von KMiles zu informieren und eine Liste unserer Flypass-Partner aufzurufen, klicken Sie bitte hier.

Q4.F: Welche Regeln gelten für den Verfall von KMiles?
A4.

A: Meilenguthaben, die nicht innerhalb von 24 Monaten nach dem Tag des Zugangs (Datum des Flugs, Datum der Prämie oder der Partner-KMiles) eingelöst werden, verfallen am Ende des jeweiligen Quartals (z. B. Meilenguthaben, die im August eines bestimmten Jahres verfallen, würden Ende September desselben Jahres verfallen).

Permanent-Card oder Diamond-Card Inhaber sind von der Meilenverfallsregelung ausgenommen.


Q5.F: Was muss ich tun, um eine Gutschrift für nicht gutgeschriebene KMiles zu erhalten?
A5.

A: Leiten Sie bitte die entsprechenden Nachweise unter Angabe Ihrer Flypass-Nummer an die Flypass-Abteilung weiter. Die Bearbeitung Ihrer Anfrage kann bis zu 45 Arbeitstage in Anspruch nehmen.

Q6.F: Wie oft wird mein Konto aktualisiert?
A6.

A: Bei Reisen mit Air Malta werden die Informationen über Flugaktivitäten in der Regel innerhalb von 15 Tagen nach der Reise aktualisiert. Gutschriften aufgrund von Werbeveranstaltungen oder von anderen Flypass-Partnern werden alle 60 Tage aktualisiert.

Gelegentlich dauert die Gutschrift von KMiles etwas länger.


Q7.F: Welche Regeln gelten für die Gültigkeit von Flypass-Konten?
A7.

A: Wenn ein Mitglied innerhalb von zwei Jahren seit der letzten Aktivität nicht mindestens einen KMiles-Zugang hat, wird das Flypass-Konto geschlossen und die nicht eingelösten KMiles verfallen automatisch.

Nach einem Zeitraum von vierundzwanzig (24) Monaten, in denen das Mitglied nicht mit Air Malta oder mit den Programm-Partnern geflogen ist, behält sich die Gesellschaft das Recht vor, das Konto zu schließen und die auf dem Konto befindlichen KMiles zu entwerten.

 


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