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Allgemeines

Q1.F: Ich habe ein paar Fragen zu Flypass. Wo finde ich die Antworten?
A1.

A: Auf unserer Webseite finden Sie viele Informationen über unser Flypass-Programm. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten. Sollten Sie noch unbeantwortete Fragen haben, dann können Sie sich gerne direkt an die Flypass-Abteilung wenden, entweder telefonisch unter der Nummer (+356) 2299 9660 oder per E-Mail.

Q2.F: Ich habe meinen Nachnamen geändert. Wie kann ich meine Kontoinformationen entsprechend aktualisieren?
A2.

A: Wenn Sie Ihren Namen für ein Flypass-Konto ändern möchten, dann senden Sie uns bitte die Kopie einer rechtsgültigen Urkunde zu, auf der Ihr neuer Name angegeben ist. Dies kann Ihr Führerschein, die Heiratsurkunde oder auch Ihr Reisepass sein.

Senden Sie Ihre Anfrage an:

Flypass Unit 
Air Malta Head Office 
Luqa LQA9020
E-Mail-Adresse


 

Q3.F: Kann ich meine KMiles auf ein anderes Airline-Programm übertragen?
A3.

A: Nein, Sie können Ihre KMiles nicht auf ein anderes Airline-Programm übertragen. Ebenso können Sie auch keine bei einem anderen Airline-Programm gesammelten Meilen auf das Flypass Programm übertragen.


Q4.F: Wann werden Bonus-/Partner-KMiles auf meinem Konto verbucht?
A4.

Die Prämienmeilen werden Ihnen ca. 8 Wochen nach Erfüllung der Anforderungen gutgeschrieben.

Q5.F: Ich habe mehr als ein Flypass-Konto. Kann ich die Kontostände auf ein einziges Konto übertragen?
A5.

A: Ja, das ist möglich. Voraussetzung ist allerdings, dass Name und Adresse des Kontoinhabers bei allen Konten identisch sind, und dass das aufzulösende Konto nicht mehr als 5.000 KMiles enthält. Wenden Sie sich hierfür bitte an den Flypass Service Desk unter der Telefonnummer (+356) 2299 9660.

Wenn Sie mehr als 5.000 KMiles auf dem Konto haben, das nicht länger benötigt wird oder beide Konten zusammenlegen möchten, dann senden Sie bitte eine schriftliche Anfrage an:

Flypass Unit 
Air Malta Head Office
Luqa LQA9020

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