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Prämien beantragen

Q1.F: Benötige ich vor der Buchung eine Prämienbescheinigung?
A1.

A: Nein. Der Einfachheit halber erteilen wir für Flypass-Reiseprämien keine Prämienbescheinigungen in Papierform.


Q2.F: Wie lange ist meine Prämie gültig?
A2.

A: Falls nicht anders angegeben, haben Sie nach der Ausstellung des Tickets für die Reise einen Monat Zeit.


Q3.F: Kann ich eine Prämie für jemand anders beantragen?
A3.

A: Ja, das ist möglich. Sie können die Prämie für einen direkten Verwandten beantragen.

Q4.F: Was kann ich tun, wenn ich nach der Beantragung einer Prämie nicht in der Lage bin, sie zu benutzen?
A4.

A: Falls nicht anders angegeben, haben Sie nach der Ausstellung des Tickets für die Reise einen Monat Zeit. Flypass-KMiles können außerdem gegen Rückgabe eines gültigen, unbenutzten Prämientickets und gegen Zahlung einer Bearbeitungsgebühr wieder gutgeschrieben werden. KMiles können nicht bei Passagieren wieder gutgeschrieben werden, die einen bereits gebuchten Flug nicht antreten (no-show).


Q5.F: Können KMiles auch für alleinreisende Minderjährige eingelöst werden?
A5.

A: Nein, es können keine Tickets für alleinreisende Minderjährige mit KMiles eingelöst werden.

Q6.F: Können KMiles für Reisen in unterschiedlichen Prämienzonen eingelöst werden?
A6.

A: Ja, liegen der Abflughafen und der Zielflughafen in verschiedenen Zonen, wird immer die höhere Prämienzone berechnet. Ist ein Ticket einmal ausgestellt, kann der Zielflughafen nicht mehr geändert werden. Beispiel: Ein Prämienticket mit der Strecke Malta - London kann beispielsweise nicht auf Malta - Brüssel umgebucht werden. Die Streckenführung muss erhalten bleiben.


Q7.F: Können die KMiles für ein ungebrauchtes und gültiges Prämienticket wieder gutgeschrieben werden?
A7.

A: Ja, vorausgesetzt, dass der Prämienflug mindestens einen Tag vor Abreise storniert wird. Es fällt eine Bearbeitungsgebühr von 69,00 EUR sowie eine nicht rückerstattungsfähige Servicegebühr von 15,00 EUR pro Ticket an.


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