Voyager avec des animaux

Réserver le vol de vos animaux: Il est impératif de réserver le(s) vol(s) de vos animaux à l'avance afin qu'ils ne soient pas refusés à l'aéroport. En effet, l'espace réservé au transport des animaux est limité sur nos vols. Vous disposez de 24 heures après la réservation de votre propre vol pour contacter notre call center et l'informer de votre désir d'emmener votre animal. Si votre animal dépasse les dimensions autorisées, veuillez contacter le service Cargo afin de réserver le transport de votre animal en soute.

Tarifs: Un paiement unique de 70 euros par vol est applicable par cage que vous transportez en cabine.

Remboursements: Si votre animal ne peut être accueilli sur le(s) vol(s) à la date choisie, votre billet vous sera remboursé moyennant les frais de remboursement applicables. Si vous avez enregistré votre animal au-delà de 24 heures après votre réservation et que votre animal ne peut être accueilli sur le(s) vol(s) à la date choisie, alors les conditions normales de remboursement de votre billet s'appliqueront.

Cages acceptées: Votre animal devra être transporté dans une cage/caisse prévue à cet effet. Celle-ci doit répondre à certains critères de dimension, de ventilation, de solidité, d'hygiène et de manipulation. Elle doit également comporter un fond étanche. Vous pouvez transporter jusqu' à deux animaux de la même race dans la même caisse / cage.

Transport d'animaux en cabine:  Vous avez la possibilité d'emmener votre chat ou petit chien avec vous en cabine durant le vol, à condition que la cage puisse être placée en-dessous du siège situé en face de vous sans obstruer l'allée du couloir principal de l'avion. Le poids de votre animal - cage comprise - ne doit pas dépasser les 10 kilos. 

Voici quelques critères à prendre en considération:

• La cage ne doit pas mesurer plus de 55 cm x 40 cm x 20 cm. Toutefois, vous devez vous assurer que cet espace est assez grand pour que votre animal puisse se lever, se tourner et se coucher confortablement.
• Votre animal doit rester dans sa cage tout au long du vol.
• Vous devrez suivre les instructions de l'agent de bord pour le bon positionnement de la cage.
• La cage devra rester positionnée de cette façon dès la fermeture des portes de l'avion ainsi que durant toute la durée du vol.
• Pour des raisons de sécurité, votre siège ne pourra pas se trouver à coté d'une issue de secours ni à coté de la porte principale.

En soute: Les animaux de plus grande taille et d'autres types d'animaux sont transportés dans la soute de l'avion. À condition que votre animal se trouve dans une cage appropriée, vous pouvez confier celle-ci à notre équipe chargée de la manutention au sol, et ce lors de l'enregistrement. Veillez également à pouvoir fournir tous les certificats et documents importants. Pour réserver un vol pour ce type d'animal, vous pouvez contacter notre département Cargo à Malte ou la filiale Air Malta Cargo de votre pays. Une liste complète et détaillée est disponible ici.

Documents nécessaires:  Généralement, un certificat médical de votre animal est exigé pour le transport aérien. Un vétérinaire agréé doit examiner votre animal de compagnie pas plus de trois jours avant le voyage et délivrer un certificat statuant que l'animal est en bonne santé, inoffensif et inodore.

Pour emmener des animaux à Malte, vous avez également besoin:

1. D'un passeport valide pour l'animal en question. Pour plus d'informations, cliquez ici.
2. De prendre rendez-vous avec la Département de la pêche et de l'agriculture au numéro suivant - (356) 99170532 (ouvert 24h/24 et 7j/7)  - en donnant votre numéro de vol ainsi que la date et l'heure d'arrivée pour procéder à une inspection avant la remise de votre animal.

Si vous voyagez vers une autre destination, veuillez prendre connaissance des règles qui régissent le transport des animaux dans le pays en question.

Autres critères:

1. Les mineurs non accompagnés ne peuvent pas transporter d'animaux en cabine.
2. Si votre itinéraire comporte une correspondance avec une autre compagnie aérienne qu'Air Malta, vous serez soumis aux conditions et aux règles de cette compagnie, et ce même si le numéro de vol fait l'objet d'un partage de code avec Air Malta.
3. Les voyageurs avec des animaux doivent impérativement procéder à leur enregistrement à l'aéroport et non pas en ligne. Veillez à vous présenter au comptoir d'enregistrement au moins deux heures avant l'heure de départ prévue de votre vol. 
4. Les chiens guides sont acceptés en cabine et voyageront gratuitement. Plus de détails ici.