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Passagers avec des besoins médicaux spécifiques

Vos besoins médicaux sur nos vols

Nous souhaitons améliorer l'accessibilté de nos vols aux passagers ayant des besoins médicaux spécifiques, les personnes à mobilité réduite par exemple. Pour cette raison, nous avons établi un certain nombre de règles afin de s'assurer que nos sevices répondent aux mieux à ces besoins médicaux spécifiques.

Services de santé: Pour la sécurité de l'ensemble de nos passagers, nous nous assurons que tous les passagers acceptés à bord soient en bonne santé et suffisamment en forme pour voyager. Les passagers souffrant de problèmes médicaux sont tenus d'obtenir un certificat les autorisant à prendre l'avion délivré par un de nos médecins. Vous pouvez contatcter notre assistance médicale au numéro suivant - 356 22999296 - ou par courriel.

Assistance mobilité: Nous appliquons la définition standard des passagers à mobilité réduite telle qu'elle a été donnée par l'Association des compagnies européennes afin que vous puissiez bénéficier d'un soutien constant et d'une gamme de services appropriée à la situation. Ces services comprennent: 
  • une civière ou un incubateur à bord de l'avion 
  • un masque à oxygène  
  • un siège supplémenatire pour pouvoir étendre ses jambes 
  • une assistance mobilité en cas de maladie grave ou de blessure  
  • une assistance pour les femmes enceintes 
  • l'utilisation d'autres équipements médicaux 

Assistance pour personnes en chaise roulante:  Si vous ou un autre passager avez besoin d'une chaise roulante, nous vous fournissons un certain nombre de services.En savoir plus ici.

Réservation: En fonction du problème médical en question, il peut s'avérer nécessaire de remplir un formulaire de renseignements médicaux (MEDIF) et de le soumettre à Air Malta afin qu'elle l'examine et l'approuve. 

Assistance personnalisée: Nous vous accordons une assistance individuelle. Pour en savoir plus sur les services que nous offrons aux passagers ayant des besoins médicaux spécifiques, veuillez contacter l'assistance médicale d'Air Malta au numéro suivant  -+3562999296. 

Seringues médicales: Pour autant que vous soyez en possession d'une prescription médicale, vous êtes autorisés à emporter avec vous en cabine (dans votre bagage à main) des seringues préremplies d'héparine de faible poids moléculaire.

Oxygène: Si, en fonction de vos besoins médicaux, vous avez besoin d'un apport d'oxygène pendant la durée du vol, nous serons en mesure de satisfaire vos besoins. Toutefois nous ne pouvons fournir qu’une quantité limitée d’oxygène supplémentaire à bord, veuillez donc contacter notre bureau d’aide médicale au: +356 22999296, ou par e-mail medical.airmalta@centrecom.eu. Notez également que le coût de l’oxygène supplémentaire est de 115 EUR par secteur et doit être payé à l’avance
Nous vous conseillons de contacter votre assurance santé afin de savoir si ce coût est remboursable.



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