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Transport de chiens guides

Si vous ou un autre passager avez besoin d'un chien guide pour vous déplacer, il pourra vous accompagner en cabine mais sous certaines conditions - afin d'assurer le bien-être des autres passagers.

Le transport de votre chien guide (cage et nourriture comprises) sera gratuit en plus de votre franchise bagages gratuite.

Veuillez prendre connaissance de la règlementation ci-dessous afin d'être sûr de suivre les règles établies en matière de transport de chiens guides.

Modalités et conditions:

Ces conditions sont établies conformément à l'article 8.9 des conditions de transport générales d'Air Malta (passagers et bagages). 

1. Un chien guide, fournissant une assistance à une personne aveugle ou malvoyante, peut être transporté dans la cabine de l'avion aux conditions suivantes:

(a) Le chien guide doit avoir été spécifiquement entraîné, évalué et accrédité pour cette fonction par une organisation reconnue par et affiliée à la Fédération Internationale du Chien Guide.

(b) Une demande pour le transport d'un chien guide doit être formulée au moins 7 jours avant la date de départ. 

(c) La réservation doit être faite via le call center d'Air Malta dont le numéro est - (+356) 21662211. 

(d) Le chien guide doit appartenir au passager aveugle ou malvoyant qui voyage.

(e) Un seul chien guide en cabine sera accepté sur le même vol, suivant le principe du premier arrivé, premier servi. Le propriétaire du chien doit être en possession d'un harnais pour le chien, de matériaux capables d'absorber l'humidité et autres équipements appropriés ainsi que de toute la documentation nécessaire, qui doit être disponible à l'avance afin de permettre la confirmation de la réservation. 

(f) Le transport de chiens guides ne sera pas autorisé sur les vols faisant escale (à moins que le passager ne débarque au premier segment ou n'embarque au dernier segment) ni sur les vols qui n'auraient pas obtenu l'autorisation des autorités compétentes aussi bien à l'aéroport de départ qu'à celui d'arrivée. 

(g) Air Malta ne pourra être tenue responsable si un chien guide n'a pas tous les documents sanitaires et de voyage nécessaires à l'entrée ou au passage de l'animal dans un pays, État ou territoire. La personne accompagnée d'un chien guide devra rembourser Air Malta de toute amende, perte ou responsabilité raisonnablement imposée ou encourue par Air Malta par voie de conséquence. Les passagers accompagnés de chiens guides voyageant au départ ou à destination de Malte sont tenus d'informer le bureau vétérinaire de Malte avant leur départ / arrivée.

(h) Air Malta se réserve le droit de refuser le transport de chiens guides en cabine afin de respecter les exigences de sécurité établies par la loi, par les autorités compétentes ou par Air Malta, ou lorsque la taille et la configuration de l'avion rendent le transport de chiens guides physiquement impossible. Si ce refus devait être formulé, Air Malta proposera au passager en question une alternative acceptable. Sinon, le passager se verra octroyé la possibilité d'être remboursé ou redirigé vers un autre vol assuré par Air Malta. Le droit à un vol retour ou à un autre vol sera subordonné à la réunion de toutes les exigences légales, de sécurité et de documentation. 

2. Ces modalités et conditions s'appliquent uniquement aux vols assurés par Air Malta. 

3. Les modalités et conditions susmentionnées peuvent faire l'objet de modifications avec ou sans préavis. Air Malta rejette toute responsabilité liée à ces modifications. Air Malta se réserve également le droit d'interpréter et d'appliquer ces modalités et conditions. Dans chaque cas, les interprétations et les applications d'Air Malta seront décisives et définitives.



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