Faire une demande rétroactive de crédit de KMiles

A – Merci d'envoyer vos documents au service Flypass, en indiquant votre numéro Flypass. Seuls les billets utilisés et accompagnés d'une copie de la carte d'embarquement seront acceptés. Votre demande sera traitée dans les 45 jours ouvrables. Vous pourrez solliciter un crédit de miles rétroactif qui n'aurait pas été crédité automatiquement dans les six mois.  

A - Vous devez attendre au minimum 15 jours après la fin de votre voyage. Pour toute demande de crédit rétroactif avec un de nos partenaires, veuillez attendre au minimum 60 jours après la transaction. Toute demande de miles non credités sur votre compte automatiquement doit être déposée dans les 6 mois. Merci de noter que tout vol effectué avant votre adhésion ne pourra pas être pris en compte. 

A – Vos KMiles seront disponibles sur votre compte dans les 45 jours ouvrables.