Le personnel de bord d'Air Malta reçoit ses "ailes"
Air Malta vient de donner ses "ailes" à son nouveau personnel de bord lors d'une cérémonie au sein du centre de formation du Skyparks.
Cette cérémonie, qui n'avait pas eu lieu depuis de nombreuses années, représente la culmination de quatre semaines de formation intenses que le personnel de cabine doit suivre avant de pouvoir voler avec Air Malta.
Au cours de la cérémonie, Philip Saunders, le directeur commercial d'Air Malta déclara: “Les cérémonies des 'ailes' sont toujours spéciales et c'est avec grande fierté que nous avons décidé de remettre cette célébration à l'ordre du jour afin de féliciter les membres de notre équipage.”
M. Saunders liste cinq objectifs clés que le personnel de cabine se doit d'atteindre: 1) une excellente sécurité 2) devenir les ambassadeurs et les guides des îles maltaises 3) fournir un service chaleureux et amical de qualité 4) chercher constamment à s'améliorer 5) prendre des responsabilités à bord.
“Chaque vol a de l'importance pour nos passagers. Certains voyagent pour rendre visite à la famille ou à des amis qu'ils n'ont pas vus depuis des années, pour d'autres ce sont les premières vacances de leur vie, d'autres encore doivent voyager pour le travail ou pour des raisons médicales. Il est donc important que notre personnel fasse en sorte que nos passagers se sentent spéciaux." a conclu M. Saunders.
Notre nouveau personnel de cabine travaillait déjà pour la compagnie et a été sélectionné en interne. Les instructeurs de la formation ont confirmé qu'il s'agissait là d'une excellente équipe.
En plus de leurs "ailes" et de leur permis de vol, les participants à la formation ont été mis en compétition. Christopher Aquilina a remporté le prix du meilleur élevé avec une moyenne de 97% aux examens. Violet Sciberras, quant à elle, a reçu le prix de l'élève la plus drôle.
Également présent à cette cérémonie, Capt. Mark Micallef Eynaud, directeur de l'exploitation des vols; Charlene Bebiano Oliveira, chef de bord; Capt. Martin Ferrando, titulaire du poste de formation et instructeurs; Joe Fava; Charles Abdilla; Godwin Grech; Oliver Magri; Joseph Camilleri et Christopher Gove` ainsi que les familles des membres d'équipage.